購物流程
1) 請先登記成為會員,登記後,便可自行輸入姓名、地址等相關資 料,以方便每次購買的時候,不用重覆輸入!已紀錄的資料也可以隨時修改。
2) 當選好所需的貨品,請按「馬上買」,貨品會即時放入閣下的購物車,客人可隨時按購物車查看內容。當選購完後,請按購物車內右下方的「結帳」,然後依照系統所指示的步驟完成便可以了。
3) 當完成購買後,系統會自動以電郵形式發出一封「訂單通知」,請核對無誤後,便可按指示(即你所選擇的付款方式)付款了。
4) 收到「訂單通知」後,請於兩日內付款,並請填寫「服務台」內的「填寫已匯款通知書」,或可電郵通知店長。如選擇電郵通知店長,請緊記寫下訂單編號、匯款日期、匯款金額、聯絡電話。
5) 確認款項後,貨品會於下一個工作日寄出(星期日及假期不寄貨),我們亦會以電郵通知客人發貨的日期,客人也可在系統內隨時查看訂單的發貨狀況。
溫馨提示:
1) 由於每件貨品的各個尺碼只有一至兩件存貨,若客人想在某件貨品內購買兩件相同的尺碼(例如客人想購買[日單Bit'z有領上衣]80碼兩件),請先詢問我們,不要在[購買數量]欄位填寫2,以減低付款後出現缺貨情況的機會。
2) 訂單確認及付款後,將不獲取消
3) 如發現收不到系列發出的「訂單通知」,請盡快以電郵通知店長,或可再次登入商店,按「我的帳戶」,內選「訂單記錄」。
4) 由於各電郵的設計不一樣,電郵有機會被分發到「雜件箱」內,如收不到「訂單通知」,也可先查看一下。
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付款方式
(一) 銀行匯款
1. 香港匯豐銀行:037 1 098641
2. 中國銀行(香港):012 600 1 011161 4
(二) PayPal付款 (客人需繳付 5% 手續費) ,於落單前請先聯絡我們。
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貨運方式
(一) 本地 (香港)
平郵:所有貨品包本地平郵,本店亦會自費替客人購買《投遞非掛號件證明書》,但客人需自行承擔郵遞風險。客人如需索取《投寄非掛號郵件證明書》,請聯絡店長。
掛號:本店歡迎客人選擇掛號形式,需另加$13。
(二) 海外
我們會以空郵掛號方式寄出貨件,客人需自付運費。
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聯絡我們
若有任何詢問,歡迎與我們聯絡
電話:95881324
電郵:kidsdreamharbor@yahoo.com.hk
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退貨細則
所有貨品在寄出前均會作嚴格的檢查。如需退貨,請於收件日起計3日內提出,並將貨品拍照email通知本店 kidsdreamharbor@yahoo.com.hk ,所有在3日後提出的退貨將不獲受理,。
我們接受的退換: - 衣物大片染色(未曾下水) - 衣物有大破洞 - 很大的污垢(大片黃漬,大片黑)
我們不接受的退換﹕ - 換碼 - 電腦相片的色差 - 輕微的脫線,小許的髒髒和不顯眼的破洞 - 貨品已被使用過或下水洗過
我們確定處理後會通知客人寄回貨品給我們,之後會以退款或換貨的形式處理。退貨寄回的運費由我們全數支付,為客人帶來不便,敬請原諒! |